Vos questions. Nos réponses.

Parce que chaque détail compte, nous avons regroupé ici les réponses aux questions les plus fréquentes pour que votre expérience Clayn. soit aussi simple qu’élégante.

Produits.

Comment utiliser mon stick Clayn. pour de meilleurs résultats ?

Faites glisser le stick directement sur une peau propre et sèche. Laissez agir entre 5 et 10 minutes, puis rincez à l’eau tiède. Aucun pinceau, aucun récipient, aucune étape superflue : un geste, et c’est tout.

Le stick est-il pratique à transporter ?

Oui. Sa forme compacte et son format solide vous permettent de l’emporter partout – dans votre trousse de toilette, votre sac à main ou même en cabine lors d’un voyage.

Combien d’applications offre un stick ?

Un stick dure de nombreuses applications complètes du visage. Son format solide permet une utilisation optimale, sans gaspillage, pour profiter pleinement de chaque gramme de produit.

Livraison & Retours

Quand vais-je recevoir ma commande ?

Nos produits sont fabriqués à la commande. Comptez environ 3 à 4 semaines pour la livraison, selon votre lieu de résidence.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Oui, tant que la commande n’a pas encore été traitée pour expédition. Contactez-nous rapidement pour toute modification ou annulation.

Mon colis est perdu, que faire ?

Contactez notre service client en indiquant votre numéro de commande. Nous mènerons une enquête auprès du transporteur et reviendrons vers vous avec une solution.

Mon article est endommagé ou manquant, que faire ?

Signalez-le à notre service client dans les 7 jours suivant la réception, en joignant des photos et une description. Nous vous proposerons rapidement une solution adaptée.

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